ออเดอร์เยอะ ส่งสินค้าไม่ทัน ทำยังไงดี?
ปัจจุบันนี้ลูกค้านิยมซื้อสินค้าจากช่องทางออนไลน์เป็นอันดับแรก เนื่องจากความสะดวกสบาย และใช้ระยะเวลาในการรอสินค้าไม่นานมากเกินไป รวมไปถึงโปรโมชั่นต่างๆที่ทางเเบรนด์มีให้เลือกสรรมากมาย ทั้งโค้ดส่วนลดพิเศษตามเทศกาลต่างๆ เเละโปรโมชั่นส่งฟรี และคงจะปฏิเสธไม่ได้ว่าการขายของออนไลน์กำลังเป็นเทรนด์ฮิตอยู่ในปัจจุบัน ทำให้มีการแข่งขันทางการขายที่สูงขึ้น ซึ่งแน่นอนว่าหากมีระบบหลังบ้านไม่ดี ย่อมส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการกระจายสินค้าเเละส่งผลกระทบไปถึงกลุ่มลูกค้าได้ การกระจายสินค้าจึงถือเป็นปัจจัยสำคัญในตลาดออนไลน์อย่างยิ่ง
ทำไมการกระจายสินค้าจึงสำคัญ เมื่อลองมาคิดดูเเล้วต่อให้มีสินค้าดี โปรโมชั่นดี แต่ไม่สามารถส่งของถึงมือลูกค้าได้ทันเวลา ก็อาจจะทำให้เสียโอกาสในการขายได้
วันนี้เราจึงมีคำแนะนำสำหรับพ่อค้าเเม่ค้าออนไลน์มาฝากกัน เป็นทริคง่ายๆ ตั้งแต่เริ่มขายจนไปถึงการกระจายสินค้ากันเลย ลองอ่านแล้วลองเอาไปปรับใช้กันดูกันนะ
1. การบริหารจัดการสินค้า
จากประสบการณ์ที่ร้านค้าทำการขายสินค้ามาระยะหนึ่ง ย่อมรู้อยู่แล้วว่าสินค้าประเภทใด ที่เป็นเทรนด์ฮิตติดตลาด หรือ เทศกาลไหนควรจะนำสินค้าประเภทใดเข้ามาขาย เช่น ธุรกิจร้านเสื้อผ้า ในช่วงหน้าร้อนอาจจะเลือกเป็นเสื้อผ้าบางๆ ใส่สบาย หรือหน้าหนาวก็เลือกเป็นเสื้อผ้าหนาๆ ที่ให้ความอบอุ่น หากเราเลือกถูกก็จะทำให้การบริหารสินค้าดียิ่งขึ้น เเละไม่ทำให้เกิดสินค้าค้างสต๊อก เหลือจำนวนเยอะ ซึ่งถือเป็นการบริหารจัดการเงินไม่ให้จมทุนอีกด้วย
2. จัดสต๊อกสินค้าโดยแยกหมวดหมู่
หากเรามีการจัดสต๊อกสินค้าโดยเเยกหมวดหมู่ที่ดี จะยิ่งทำให้เราทราบว่าสินค้าตัวใดขายดี หรือ ตัวใดขายไม่ดี ไม่ต้องเติมสต๊อกสินค้าโดยไม่จำเป็น และหากเรามีระบบหลังบ้านที่ดี จะยิ่งทำให้การบริหารจัดการสินค้าเป็นที่เข้าใจง่าย ไม่ซ้ำซ้อน ไม่ต้องจ้างคนให้วุ่นวาย เเละสามารถบริหารจัดการสินค้าได้สบายๆเลย
3. จัดเตรียมสินค้าให้พร้อมส่งเสมอ
เมื่อมีออเดอร์เข้ามา ก็ต้องพร้อมที่จะจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้ในทันที ยิ่งทำการจัดส่งไวได้ยิ่งดี ไม่ควรให้ลูกค้าต้องรอนาน เพราะปัจจุบันมีร้านค้าออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก ลูกค้าอาจจะเปลี่ยนใจไปใช้ตัวเลือกอื่น หากสินค้าเราไม่มีความพร้อมในการจัดส่ง หรือต้องรอสินค้าในระยะเวลานานจนเกินไป ลูกค้าก็พร้อมไปที่จะไปซื้อสินค้าจากร้านค้าเจ้าอื่นด้วยเช่นกัน
4. ใช้ระบบขนส่งสินค้าช่วยกระจายสินค้า
การกระจายสินค้าที่ดี ย่อมส่งผลต่อระยะเวลาที่ลูกค้าจะได้รับสินค้า ร้านค้าควรตรงต่อเวลาตามที่นัดหมายกับลูกค้า ยิ่งส่งสินค้าเร็วยิ่งดี หากส่งสินค้าช้า ย่อมส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของร้านค้า เเละลูกค้าก็อาจจะไม่กลับมาซื้อซ้ำก็เป็นได้
โดย Rocket8 เปิดให้สมัครสมาชิกใช้งานระบบได้ฟรี ด้วยฟีเจอร์สร้างออเดอร์ ที่ให้เเม่ค้าออนไลน์เพียงเเค่กรอกข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ เบอร์ ทั้งผู้ส่งและผู้รับ รายละเอียดสินค้า ระบบจะเก็บข้อมูลให้อัตโนมัติ เพื่อความถูกต้องเเละเเม่นยำของข้อมูลชื่อเเละที่อยู่ลูกค้าจะได้ไม่ผิดพลาดเสียหาย พร้อมกับสามารถสั่งพิมพ์แบบฟอร์มใบปะหน้าพัสดุออกมาได้ทันที ในรูปแบบที่สวยงาม ข้อมูลครบถ้วน ตัวหนังสืออ่านง่ายสะดวกกับพนักงานแพ็คสินค้าและพนักงานขนส่ง รองรับเครื่องปริ้นท์ได้หลายชนิด ทั้งเครื่องปริ้นท์ขนาดมาตรฐาน และเครื่องปริ้นท์แบบพกพา
เมื่อแพ็คเสร็จเรียบร้อยร้านค้าสามารถเรียกรถขนส่งผ่าน Rocket8 โดยไม่ต้องรอคิวที่จุดขนส่ง สามารถใช้บริการเรียกรถเข้ารับสินค้าถึงหน้าบ้านได้ทันที เพื่อช่วยลดระยะเวลารอแถว เเละช่วยให้พัสดุของคุณเข้าระบบได้อย่างรวดเร็ว พร้อมระบบ Tracking ที่สามารถเช็คสถานะสินค้าภายในระบบได้แบบเรียลไทม์ มั่นใจได้ว่าสินค้าจะส่งถึงปลายทางได้อย่างปลอดภัยแน่นอน